予約変更・取消について

●予約の変更について

ご予約の変更は、ご出発時間の3時間前までに、店舗にお電話でご連絡ください。WEBでのご予約の変更はできません。

※店舗の営業時間外のご連絡は、翌営業日での取扱いとなります。

●予約キャンセルについて

ご予約を取消される場合は、下記の予約取消手数料を申し受けます。取消手数料が発生した場合、店舗より直接、ご請求(ご連絡)となりますので、あらかじめご了承ください。

予約取消手数料について

出発日の当日
基本料金の50% (限度額:0,000円)
出発日の前日・前々日
基本料金の30% (限度額:0,000円)
出発日の6~3日前
基本料金の20% (限度額:0,000円)
出発日の7日以上前
なし

※予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「当日のキャンセル」扱いとなります。

※キャンセル料発生対象日(6日前~当日)に日程の変更をお申し出いただいてもキャンセル料はかかりませんが、日程変更後の予約をキャンセルした場合、キャンセル料が発生します。